条约签订后,销售给客户答应项目交付时,满满承若一定会给客户最好的服务。但在实际实施历程中,给客户的交付时间一拖再拖,给客户100分的答应,客户却只收到60分的答卷。导致前期销售努力树立的企业形象与信任瞬间崩塌,续费和增购更会成为天方夜谭。如今市场竞争愈加猛烈,为客户提供优质服务的重要性日益凸显,甚至成为许多企业业绩增长的不二秘诀。
因此,企业为了能够让项目定时按质交付,都开始使用业界流传已久的袖中神算——加班,来努力维持项目的正常推进。虽然加班可以在一定水平上追回项目进度,但并不能从基础上解决问题,还会因为频繁的加班,导致团队人员的流失,让项目雪上加霜。
其实,企业完全可以通过任我行协同CRM系统制定合理有序的项目计划,实现一体化服务治理,精准把控任务进度,保证项目交付定时按质完成。制定计划,全面统筹把控工期项目司理可以借助任我行协同CRM来制订项目计划,全面统筹项目进度。
通过目的绩效治理可以资助项目司理轻松制定计划,并确保月目的按周卡死,并让员工保证执行到位,大大提高事情效率及后续项目的协调、调理。另外,项目司理还可以在项目实施历程中配合的重要节点上实时跟踪变化,统筹摆设把控工期。资源治理,让资产效率最大化除了做好项目的计划摆设外,项目司理还需要对项目的资源举行统筹治理,对项目所需的人力、质料、设备、技术、资金等资源举行组织和协调。通过对各项资源的“排兵布阵”,从而实现资源的最优设置。
项目司理可以通过任我行协同CRM的可视化资源分配视图,更科学、合理地将各项资源举行分配,把人员、设备、时间、用度等统筹计划,以最少的资源获得最大的效益。通过任我行协同CRM系统,项目司理掌握资源的使用情况,实时调配,让各项资产发挥最大效率,最快最优地完成项目事情。现场作业,精致化治理定时交付通过任我行协同CRM工程师可以实现从任务吸收、工单信息查询、位置门路、签到打卡、反馈现场数据、现场作业记载到相同协调,都可以在手机端轻松完成,服务处置惩罚完工,系统实时通知到客户,由客户判断整个服务是否完成,有效提高现场工程师的事情效率和一次乐成率。同时利便项目司理掌握工程师的事情情况,让现场作业有条不紊地按计划举行,打造尺度化的移动服务平台。
通过任我行协同CRM,企业可以制订清晰的项目计划摆设,对各项资源举行合理设置,实现对现场作业的精致化治理,有条不紊地推动项目向前运行,资助项目定时按质的完成项目交付,提升客户满足度,促进服务和产物的二次销售。
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